Nonstop-Support

Falls Sie auf dem Datenhighway einmal liegen bleiben, sind unsere Supporter schnell und zuverlässig an Ihrer Seite. Sie erreichen unsere Serverexperten rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr über das komfortable Ticket-System im Unmetered-Panel. Oder Sie rufen einfach unsere kostenlose Hotline an und werden direkt mit einem kompetenten Mitarbeiter verbunden.

Kostenloser 24/7-Support in vielen Sprachen

Unser Support-Team setzt sich aus internationalen Hosting-Experten zusammen. So können wir neben Deutsch und Englisch auch Support in vielen weiteren Sprachen leisten. Dies erleichtert die schnelle und kompetente Problemlösung enorm, denn hinderliche Sprachbarrieren werden von vornherein vermieden.

Support für Server-Hardware und Software

Vor dem Einsatz werden alle Unmetered-Server umfangreichen Tests unterzogen, um zu prüfen, ob alle Komponenten einwandfrei arbeiten und ihr Zusammenspiel sauber funktioniert. Sollte trotz der sorgfältigen Hardwaretests im Laufe der Zeit mal ein Defekt auftreten, so tauscht unser Support die Hardware innerhalb von nur vier Stunden aus. So nehmen Sie schnell wieder Fahrt auf.

Für die Arbeit mit Ihrem Server stellen wir Ihnen ein Betriebssystem und auf Wunsch ein Control-Panel kostenlos zur Verfügung. Doch sind Sie grundsätzlich völlig frei in der Konfiguration und beim Management Ihres Servers. Für die von uns bereitgestellte Software übernehmen wir natürlich den vollen Support und bringen alles schnell wieder zum Laufen.

Advanced Services optional

Sie möchten das Management Ihrer Server nicht selbst übernehmen oder benötigen komplexe Advanced-Services-Lösungen? Wir bieten Ihnen als optimale Ergänzung zu Ihrem Unmetered-Server verschiedene Advanced-Services-Produkte, die Sie nach Bedarf hinzubuchen können. Unter dem Punkt Add-Ons finden Sie weitere Informationen zu unseren Advanced-Services-Lösungen.

Alle Services:

  • 24/7/365 verfügbar
  • Komplett kostenlos
  • Per Telefon oder Support-Ticket
  • Hilfe durch erfahrene Hosting-Experten
  • Hardware-Support
  • Support für bereitgestellte Software
  • Kurze Reaktionszeit
  • Support in Deutsch, Englisch uvm.