Häufige Fragen zu Unmetered-Servern

  1. Was ist ein Unmetered-Server?

    Mit einem Unmetered-Server können Sie so viel Traffic verbrauchen, wie Sie möchten. Ihre Bandbreite wird nicht gedrosselt, sobald Sie eine gewisse Menge an Traffic überschritten haben. Es fallen zudem keine zusätzlichen Gebühren für einen hohen Trafficverbrauch an.

    Wenn Sie sich für einen der Bandbreitentarife von Unmetered.com entschieden haben, können Sie diese Bandbreite zu jeder Zeit ausschöpfen. Beim Volume-Plus-500-Tarif profitieren Sie zusätzlich vom Performance-Boost. Denn Sie können in bis zu 5 % des Abrechnungszeitraums die volle Leistung Ihres dedizierten 1-Gbit/s-Ports nutzen. In den übrigen 95 % der Zeit steht Ihnen garantiert die Bandbreite von 500 Mbit/s Ihres Tarifs zur Verfügung.

  2. Welche Bandbreiten bieten Sie an?

    Sie können aus Bandbreitentarifen von 500 bis 1.000 Mbit/s auswählen. Der Volume-Plus-500-Tarif mit 500 Mbit/s beinhaltet außerdem einen Performance-Boost. Dieser ermöglicht es Ihnen, Trafficspitzen mit Hilfe Ihres dedizierten 1-Gbit/s-Ports abzufangen und für kurze Zeit bis zu 1.000 Mbit/s Bandbreite zu nutzen. Der Performance-Boost kann jeweils für bis zu 5 % der Abrechnungsperiode (ein Monat) in Anspruch genommen werden.

  3. Was kann ich mit diesen Datenraten anfangen?

    Wenn Sie eine Bandbreite von 1.000 Mbit/s nutzen und zum Beispiel einen Monat lang einmal pro Minute die 1.000 Mbit/s ausschöpfen, so könnten Sie in diesem Monat rund 330 TB an Daten transportieren. Bei 500 Mbit/s wären es entsprechend 165 TB.

  4. Wie kann ich die genutzte Bandbreite einsehen?

    In Ihrem Unmetered-Panel finden Sie im Menü Network > Bandbreite ausführliche Bandbreitenstatistiken.

  5. Ich möchte meinen Bandbreitentarif ändern. Wann und wie ist dies möglich?

    In Ihrem Unmetered.com-Panel im Menü Network > Bandbreite. Dort finden Sie neben dem betreffenden Server ein Icon zum Tarif-Upgrade/Downgrade.

    Wenn Sie ein Upgrade vornehmen, wird dieses technisch und buchhalterisch sofort wirksam. Sie können also unmittelbar die höhere Bandbreite nutzen und die Gebühren werden Ihnen ab diesem Zeitpunkt in Rechnung gestellt. Ein Downgrade erfolgt erst zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bis dahin steht Ihnen die höhere Bandbreite noch uneingeschränkt zur Verfügung.

  6. Kann ich wirklich unbegrenzt Traffic verbrauchen?

    Ja, Sie können mit Ihrem Unmetered-Server eine unbeschränkte Menge Traffic verbrauchen. Die Menge der übertragenen Daten ist nicht limitiert.

  7. Wird denn wirklich nicht gedrosselt?

    Nein, Sie nutzen immer mindestens Ihre gebuchte Bandbreite, egal wie viel Traffic Sie erzeugen.

  8. Was ist Performance-Boost?

    Jeder Server bei Unmetered.com ist mit einem dedizierten 1-Gbit/s-Port angebunden. Mit Hilfe des Performance-Boost können Sie auch mit dem Volume-Plus-500-Tarif kurzzeitig Ihre tarifliche Bandbreite überschreiten und bis zu 1.000 Mbit/s nutzen. Und zwar bis zu 5 % des Abrechnungszeitraums. Dies entspricht 36 Stunden im Monat.

  9. Was ist der ServerBuilder?

    Im ServerBuilder erstellen Sie Ihr individuelles System mit Ihrer gewünschten Konfiguration (Build Your Own). Wählen Sie einfach ein Barebone und fügen Sie einzelne Komponenten wie Festplatten oder die benötigte Menge Arbeitsspeicher hinzu. Der Preis für die aktuelle Konfiguration wird Ihnen während des Zusammenstellens live angezeigt.

  10. Wie administriere ich meinen Server?

    Unsere Server basieren entweder auf Linux oder Windows. Auf dem Server werden verschiedene Dienstprogramme (auch Daemon genannt) betrieben. Zur Systemadministration stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
    [1] SSH/Telnet: Hierbei haben Sie Vollzugriff auf Ihren Server, d.h. Sie haben 100%ige Kontrolle über jede Software auf dem Server. Sie können selbstverständlich jederzeit weitere Software installieren und benutzen.
    [2] Plesk 11.x: Plesk wurde speziell für die Bedürfnisse von professionellen Hosting-Service-Providern und IT-Profis entwickelt. Es bietet laut Hersteller die wohl umfangreichste Featurevielfalt in der Branche. Plesk ist für Debian, Ubuntu, CentOS und Windows verfügbar.

  11. Wo kann ich Domains registrieren?

    Im Bereich Domains Ihres Unmetered-Panels. Bei der Domainregistrierung werden Sie automatisch als Admin-C eingetragen. Nameservereinträge, welche auf Ihren Server verweisen, werden ebenfalls automatisch vergeben. Wenn Sie eine Domain umziehen möchten, so können Sie im Panel entsprechende KK-Anträge durchführen.

    Preise für Domains:

    Top-Level-DomainPreis pro MonatJahresgebühr
    .de€ 1,02€ 12,24
    .nl€ 1,13€ 13,56
    .com, .net, .org, .info, .biz€ 1,22€ 14,64
    .eu€ 1,53€ 18,36
    .ws€ 2,04€ 24,48
    .at, .be, .name€ 2,55€ 30,60
    .ch, .li€ 7,17€ 86,04
  12. Wo kann ich Eintragungen im Nameserver vornehmen?

    Wenn Sie eine Domain im Menü Domain Ihres Unmetered-Panels bestellen, wird die von Ihnen bestellte Domain automatisch auf unseren Nameservern eingetragen.

  13. Wie kann ich meinen Server rebooten lassen?

    Sie können Ihren Server jederzeit selbstständig, kostenlos und vollautomatisch rebooten. Im Unmetered-Panel finden Sie die Funktion unter Hardware > Reboot.

  14. Bekomme ich vollen Root-Zugiff?

    Sie bekommen für Ihren Server vollen Root-Zugriff und können alles damit machen. Es gibt hierbei keine Einschränkungen.

  15. Wie kann ich bei Problemen Ihren Support erreichen?

    Sie erreichen unseren Second-Level-Support 24/7/365 über das Ticketsystem im Unmetered-Panel. Am Telefon nehmen unsere erfahrenen Mitarbeiter gerne Ihre Anfrage als Ticket auf und leiten die Anfrage dann an den Second-Level-Support weiter. Dieser meldet sich kurzfristig per E-Mail bei Ihnen mit Hilfestellungen zu Ihrem Problem.

    Bitte rufen Sie nicht unseren Vertrieb an, denn dort kann Ihnen nicht weitergeholfen werden.

  16. Mein Server ist nicht mehr erreichbar, was nun?

    Sollte Ihr Server nach einem Reboot nicht mehr erreichbar sein, so können Sie dies unseren Technikern per E-Mail-Ticket oder Telefon mitteilen.

  17. Was passiert bei einem Hardwaredefekt?

    Sollten Sie bei Ihrem Server einen Hardwaredefekt festgestellt haben, so melden Sie dies bitte unserem Support. Unser Team kümmert sich dann darum, Ihren Server innerhalb von 4 Stunden wieder online zu bringen.

  18. Kann ich eine Neuinstallation des Servers beantragen?

    Das ist kein Problem. In vielen Fällen ist es sinnvoller, den Server komplett neu zu installieren, anstatt lange und aufwändig nach etwaigen Fehlern zu suchen. Sollten Sie eine Neuinstallation Ihres Servers wünschen, so können Sie diese in Ihrem Unmetered-Panel unter Hardware > Restore in die Wege leiten. Eine Neuinstallation ist bei allen Angeboten kostenlos.

  19. Was darf ich auf meinem Server installieren?

    Alles. Ohne Ausnahme! Sie haben vollen Root-Zugriff auf Ihren Server und dürfen somit auch alles darauf installieren, was nicht gegen geltende Gesetze verstößt.

  20. Wie sind bei Unmetered.com die Zahlungsmodalitäten?

    Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Lastschriftverfahren, Kreditkarte, PayPal mit Abbuchungsvereinbarung. Die Zahlung erfolgt jeweils monatlich im Voraus.

    Bei Auswahl des Lastschriftverfahrens werden Sie am Ende der Bestellung wahlweise zu "SOFORT Überweisung" oder zu "giropay" weitergeleitet. Sie haben dort jeweils die Möglichkeit, den ersten Rechnungsbetrag zu begleichen. Beachten Sie bitte, dass die Bestellung erst abgeschlossen wird, nachdem dieser Schritt erfolgt ist. Zukünftige Rechnungen werden per Lastschrift eingezogen.

  21. Wie lange sind die Mindestvertragslaufzeiten bei Unmetered.com?

    Sie können wählen, ob Sie einen Monat, 12, 24 oder 36 Monate Laufzeit möchten. Bei den längeren Laufzeiten erhalten Sie bis zu sechs Monate Nachlass auf die Servergebühr. Monatsverträge können jederzeit zum Ende eines Monats gekündigt werden. Weitere Details entnehmen Sie bitte den AGB.